Gérer la facturation DriftLess et annuler un abonnement
Examinez les achats de la plateforme, comprenez l’état de votre formule et confirmez l’annulation dans Facturation.
Compte → Facturation concerne votre abonnement DriftLess et vos packs de crédits. Son titre Commandes précédentes désigne les achats de la plateforme, pas les commandes passées par les clients de votre site de créateur. Les ventes aux clients et les obligations de remboursement relèvent toujours de vous et du moyen de paiement utilisé pour la vente.
Lorsqu’un achat ou un solde semble incorrect
Vérifiez l’état de l’achat et actualisez la vue de facturation avant de lancer d’autres travaux ou d’acheter à nouveau. Envoyez à l’assistance la référence affichée, la date, le montant, l’état et ce que vous attendiez. N’envoyez pas de numéros de carte complets, de coordonnées bancaires ou d’identifiants de connexion. Une adresse de facturation enregistrée se gère auprès du partenaire de paiement et ne se modifie pas comme un contenu du site.
Comment utiliser ceci
- 1Ouvrez Compte → Facturation et vérifiez la formule actuelle, son état et les informations de crédits. Consultez Tarifs pour les prix et droits actuels.
- 2Pour un abonnement Maker actif, choisissez Annuler l’abonnement, puis Je veux toujours annuler et terminez la confirmation finale.
- 3Vérifiez l’état obtenu. L’annulation n’est considérée comme réussie qu’après vérification auprès du partenaire de paiement ; une erreur ou une demande non résolue ne prouve pas l’arrêt de la facturation récurrente.
- 4Si l’annulation est programmée, l’accès payant continue jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et les crédits déjà ajoutés restent disponibles jusqu’à utilisation. L’écran Facturation actuel n’affiche pas la date de fin exacte ; contactez l’assistance si vous en avez besoin.
- 5Pour changer de formule Studio ou si un paiement demande votre attention, utilisez le lien affiché Contacter l’assistance plutôt que de souscrire un autre abonnement.
Gardez à l'esprit
- L’annulation n’est pas un remboursement. Consultez les Conditions actuelles et l’assistance DriftLess pour les questions de remboursement de la plateforme ; n’appliquez pas les règles des packs de crédits à une vente de créateur.
- Mettre un site hors ligne, supprimer un projet ou désactiver votre compte n’annule pas l’abonnement. Conservez l’accès jusqu’à avoir vérifié le résultat de la facturation.
- L’historique de facturation ne fournit pas de système de commandes ou de factures de créateur dans l’application. Conservez le reçu de la plateforme et communiquez uniquement une référence de paiement non sensible lorsque vous demandez de l’aide.
Dernière révision : 2026-09-02