Comprendre la propriété et la responsabilité des artisans

Le créateur désigné sur le site est le vendeur des produits ou services qui y sont présentés. Le créateur doit fournir des informations exactes sur son identité et sa situation juridique, utiliser des photographies et d’autres contenus qu’il a le droit d’utiliser, et tenir à jour les prix, la disponibilité, la livraison, les retours et ses autres engagements envers les clients.

DriftLess génère, modifie et héberge le site. DriftLess n’est ni le vendeur ni le commerçant officiel, ne reçoit pas l’argent de l’acheteur, ne prélève pas de frais de transaction sur les ventes du créateur et ne gère pas les commandes du créateur, les versements, les remboursements, les litiges ou les rétrofacturations. DriftLess peut rejeter une donnée manifestement fictive, mais ne consulte pas de registre officiel des sociétés, ne vérifie pas que le créateur est une entreprise et n’effectue pas de contrôle d’identité du commerçant (KYB). DriftLess ne garantit pas la livraison.

Pour les ventes issues de demandes de renseignements uniquement, vous convenez du paiement avec l’acheteur en dehors de DriftLess, par le moyen que vous utilisez déjà. L’explication suivante sur les liens de paiement s’applique lorsque le site dirige un acheteur vers le lien de votre prestataire ; les demandes de renseignements ne vous obligent pas à ouvrir ce type de compte.

Le paiement s’effectue au moyen du compte de liens de paiement du créateur auprès de Stripe, Inflow, PayPal ou d’un autre prestataire. Ce prestataire gère le compte de paiement, les contrôles d’identité du commerçant, le traitement des paiements et des remboursements, les justificatifs de paiement, les litiges, les rétrofacturations et les versements selon ses propres conditions. Le créateur reste responsable envers l’acheteur de la vente, de l’exécution de la commande, de la livraison, des retours et de toute obligation de remboursement. En cas de problème de commande, de livraison, de retour ou de remboursement, l’acheteur doit d’abord contacter le créateur à l’adresse e-mail affichée sur le site. Pour contester un paiement, l’acheteur doit également suivre les instructions de contact ou de contestation figurant sur le reçu du prestataire de paiement. L’assistance DriftLess ne peut pas rembourser une vente réalisée par un créateur.

Si DriftLess apprend qu’un site publié est frauduleux, usurpe l’identité d’une autre personne ou entreprise, ou contient du contenu illégal, DriftLess peut le retirer de la publication. Ce retrait est une mesure d’hébergement et de sécurité ; il n’annule aucun paiement, n’émet aucun remboursement, ne tranche aucun litige et ne résout pas la vente.