Recuperar acceso a la cuenta
Vuelve a sitios web guardados cuando una contraseña, un enlace de verificación o un método de inicio de sesión estén causando problemas.
Usa la acción de recuperación que coincida con el método de la cuenta. Las cuentas de contraseña pueden solicitar un restablecimiento. Las cuentas de correo electrónico no verificadas pueden solicitar otro mensaje de verificación. Los proveedores de inicio de sesión vinculados deben utilizar el mismo proveedor conectado originalmente a la cuenta.
Controles de cuenta, seguridad y datos
Los ajustes de la cuenta abarcan nombre del perfil, correo electrónico, zona horaria, notificaciones, métodos de acceso, claves de acceso, recuperación en dos pasos, sesiones activas, planes, créditos, historial de facturación de DriftLess, acceso a proyectos y, cuando corresponda, modelos avanzados o configuración con alojamiento propio.
- Exporta los datos de la cuenta antes de eliminarla si necesitas una copia.
- La desactivación suspende el acceso sin cancelar la facturación. La eliminación programada tiene un plazo de 30 días para cancelarla; los registros financieros pueden requerir una revisión adicional de conservación antes de completarla.
- Usa el proceso normal de recuperación si pierdes el acceso y nunca envíes contraseñas, códigos de recuperación ni claves de proveedores al soporte.
Elige la recuperación que corresponda al problema
Usa Olvidé mi contraseña para restablecerla y abre el mensaje más reciente; los enlaces de restablecimiento caducan después de una hora. Para una dirección sin verificar, solicita un nuevo correo de verificación y revisa la bandeja correcta y la carpeta de correo no deseado. Si has perdido el autenticador, usa un código de recuperación sin utilizar durante el inicio de sesión, en lugar de enviarlo a soporte.
- Una cuenta desactivada usa Reactivar cuenta, que solicita correo y contraseña. Si solo usabas un proveedor de inicio de sesión vinculado y no tienes contraseña, usa la recuperación de contraseña o contacta con soporte; el botón del proveedor no es, por sí solo, el formulario de reactivación.
- Iniciar sesión en una cuenta a la que ya se vinculó el sitio es distinto de recuperar una configuración incompleta del navegador o un sitio de invitado caducado. No crees otra cuenta para buscar un proyecto existente.
¿Cómo usar esto?
- 1Abre Iniciar sesión y elige la acción de recuperación correspondiente.
- 2Verifica la dirección de correo electrónico adjunta a la cuenta, incluidas las carpetas de spam.
- 3Abre solo el enlace de verificación o restablecimiento más reciente.
- 4Vuelve al proyecto deseado después de iniciar sesión.
- 5Comuníquese con el soporte sin compartir contraseñas, códigos de recuperación o tokens de proveedor si el acceso aún falla.
Tener en mente
- Los enlaces de recuperación caducan y los enlaces más antiguos pueden dejar de funcionar después de una solicitud más nueva.
- Los códigos de recuperación de dos factores deben almacenarse sin conexión y usarse solo una vez.
Última revisión: 2026-09-02